【培训课时】2天（12课时）
【课程排期】
2024年01月06-07日
2024年05月11-12日
2024年11月02-03日
【培训费用】
【课程背景】
专业面试考官担负着为企业挑选最佳任职者的重任，这直接关系到企业人力资源管理与开发成本，直接关系到每个员工、部门的运营效率。最佳任职者往往比一般任职者能为企业创造更高的价值和拥有更高的工作效率。
事实上很多企业虽然在绩效与薪酬管理方面投入了更大的精力，但其业绩水平并没有任何实质性的改善，相反还会让员工怨声载道，导致这种现象的根本原因就是企业没有把好人力资源的“入口关”，面试考官就是把握人力资源入口的主要责任者。然而在实际工作中管理者因选错人而导致企业经营受损的案例比比皆是，更恐惧的是尚未爆发的人才任用危机更是罄竹难书。企业能否把好人才管理的入口关已经成为企业人才管理成熟的重要标志。
【课程目的】
本课程的目的是让所有参与人才选拔的管理者们，树立正确的选人观念，全面掌握高效率的选拔面试方法，提升企业人才使用的效率。
本课程通过系统化培训，使得每个学员都能够轻松具备：
A.设计选拔标准的能力：学会分析设计企业个性化的招聘选拔标准；
B.选择高效选拔手段的能力：学会根据选拔标准的特点选择最科学的选拔手段；
C.设计面试题目的能力：掌握八种面试题目的设计和灵活应用的技巧；
D.科学选拔决策能力：根据岗位和实际情况灵活选择选拔录用决策工具。
【增值服务】
1.培训后可获赠：寇老师亲笔签名著作《人才测评实战》一书
2.获赠万伯智业提供的MTS管理人员胜任素质测评系统使用权限（限10人次以内）
3.由万伯智业颁发《招聘选拔顾问》结业证书”
【课程大纲】
第一篇 选拔项目的四大顶层设计
一、选拔标准
1、人职匹配
2、人企匹配
3、人人匹配
二、选拔流程
1、淘汰过程与择优过程
2、笔试过程与面试过程
3、专业选拔与综合选拔
三、选拔评分
1、考官间的权重分配
2、知识与能力间的权重分配
3、工具间的权重分配
四、选拔决策
1、整体决策
2、分段决策
第二篇 选拔标准挖掘与设计
一、挖掘选拔指标
1、岗位职责：基于工作职责分析选拔指标
2、工作流程：基于工作流程设计选拔指标
3、共性职责：基于共性职责设计选拔指标
4、组织期望：基于组织期望设计选拔指标
二、设计选拔指标
1、指标名称
2、指标剖面
3、典型行为
三、选拔标准的结构
1、素质指标评价标准结构
2、素质剖面
3、指标评价的标准
4、定义选拔指标范例
第三篇 各种考察目的的题目设计
1、性格与兴趣
1）如何考察应聘者的性格
2）如何考察应聘者的兴趣取向
2、能力素质
1）如何考察应聘者的能力素质
3、态度与价值观
1）如何考察应聘者的工作态度与价值观
4、知识与技能
1）如何考察应聘者的知识技能
第四篇 面试官的提问与追问规范
1、面试官提问的原则
1）标准化
2）阶段性
3）完整性
4）易理解
2、面试官提问的技巧（略）
3、面试官追问的原则
1）相关追问原则
2）盲点追问原则
3）细节追问原则
4）行为追问原则
5）对照剖面追问
6）事件还原追问
7）行为挖掘追问
8）情境假设追问
4、如何对应聘者进行深入追问
1）能力素质题目
2）知识技能题目
3）态度意愿题目
第五篇 面试观察与记录规范
1、察言观色的方法
2、面试记录的原则
3、面试记录的方法
4、面试记录要注意的几个问题
第六篇 面试评分与报告规范
1、按维度评分
2、按等级评分
3、常用的评分的三种方法
4、面试评分规范及注意事项
5、如何撰写面试评价报告
6、面试数据分析与选拔决策
1）成绩校准与修正
a、无领导小组讨论评分组间差异的解决办法
b、考官间评分差异的修正办法
2)整体决策
a、基于总分的整体决策
b、基于ADIM模型的整体决策
3)分段决策
4）如何向组织汇报招聘选拔的结果
5）向组织汇报招聘选拔的成果文件
第七篇 评价中心的主要工具
1、评价中心方法整合与优化原则
第八篇 评价中心的考官要求
1、解读管理需求，挖掘人才需求
2、设计人才标准，优化评价维度
3、驾驭评价工具
4、辅助科学决策
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