反脆弱影响力—压力与情绪管理

【课程简介】
在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下，压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。作为执行层的一线员工，对内要面对绩效考核的压力，对外要承受客户满意度的压力，还要面对生活中的鸡零狗碎，常常会感到无奈、无助、委屈、力不从心。
本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生，提升管理素养和心理承受力，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。

【课程收益】
1. 正确认识压力和情绪，掌握自我管理与发展的方法与技巧；
2. 辨别压力和情绪的征兆与症状，识别不同的压力源及情绪状况；
3. 提升职业素养和心理承受力，提高工作绩效与职业竞争力。

【课程时间】
10月21日，1天（6小时）

【培训对象】
职场人士

【授课方式】
主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合

【课程特色】
1、运用大量知名企业的心理咨询案例，深入浅出，即学即用；
2、采用绘画、冥想、舞动等艺术疗愈方法，让压力情绪管理更彻底；
3、通过互动式现场演练，触动心灵、快速升华。

【课程提纲】
第一部分 与压力共舞
引子：你的压力从何而来？
（一）了解压力源
1、工作本身
2、人际关系
3、职业发展
4、工作环境
5、生活因素
（二）测试压力水平
绘画测试：雨中的你
（三）压力的心理模型
1、刺激事件
2、认知评价
3、心理反应
（四）应对压力的方法
1、学会主动积极
①从“受害者思维”到“掌控者思维”
②从“不得不”到“我选择”
③从“关注圈”到“影响圈”
案例：面对变化的发生，我该如何获得掌控感？
2、建立支持系统
①讨论：你有哪些支持系统？
②人脉与支持系统的关系
③如何维护支持系统
互动：如何获得领导和同事的支持？
3、学会情绪管理

第二部分 做情绪主人
（一）开启情绪觉察之旅
互动：你说我猜
1、当下观察:深呼吸/观察信号点/自问
2、 事后觉察：什么人/什么事/因为什么
3、 情绪的四种能量：喜怒哀惧
4、 情绪的形成机制
①三个大脑
②负面偏好
③冰山原理
5、积极情绪与消极情绪
①快乐的四种激素：多巴胺、催产素、内啡肽、血清素
②练习：积极情绪识别
（二）激发积极情绪
1、接纳消极情绪
①白熊效应：越压抑越反抗
讨论：狗狗为啥不记仇？
②人类痛苦的根源：认知融合
③缓解痛苦的方法：接纳、承诺、行动（ACT）
2、改变心理机制
讨论：努力、成功与快乐的关系？
①合理情绪ABC理论
互动：你看到了什么？
②非理性思维转换
3、调动积极情绪
互动：真心话转转碰
① 学会感恩
② 有意行善
③ 强化美好
④ 正念静心
4、养成积极习惯
活动：背靠背
① 设置阻力最小的路径
② 找到容易改变的关键
（三）传播积极情绪
1、用环境创造对团队氛围的影响
活动：此地认识几个人？
①营造快乐的社交氛围
②改变常规工作模式
2、用积极情绪应对变化带来的恐惧
互动：说出你的糗事
①合理情绪ABC原理：换个角度看世界
②心理免疫力训练
案例：被领导批评如何应对？

10年企业管理工作经验、10余年心理学工作背景、2家公司创业经历。长期致力于职业素养的研究与发展，将心理学充分运用到人才管理中，创造出独具匠心的管理方法，并运用到企业培训中，迄今为企业提供培训近千场。同时，作为资深EAP心理咨询师，为员工心理援助项目累计咨询时数2000余小时，其中包括职业规划与发展、职场人际沟通、压力情绪管理、管理咨询等，积累了非常丰富的职场案例。
曾任曼秀雷敦（中国）药业HR高级经理，担任EAP项目主管、培训规划及管理工作。为公司员工心理建设、培训开发体系的建设、打造人才软实力做出了决定性的贡献。2006年创办C.F.连锁品牌，期间打造服务体系，维护品牌口碑，发展近百家连锁专柜和门店。在企业运营中积累了丰富的管理和服务经验。
在授课方面，在国际知名公司长期从事管理、多年心理咨询的工作背景下，积累了对人性的充分把握，加之自身创业实战的丰富经历，使得颜老师能够将管理学与心理学完美结合，总结出独到的人才管理方法，以“职业素养”为主线，从“修心”到“修身”，再到“养性”，分别致力于心理、管理、服务与职业化四大素养领域，以心理学为特色，结合大量EAP职场案例，把握住企业及学员的 “痛点和难点”，直击问题的关键，全方位打造职场不同层级人士的职业素养，实现自我突破与发展，为组织绩效的提升打下坚实基础。
颜老师具有为世界500强顶级企业及央企、国企服务的丰富经验，在2020~2021期间，为南方电网、中国移动、国航、工商银行、强生、卡特彼勒、IBM、中兴等知名组织进行了数十期《心理资本的开发与管理》及《压力与情绪管理》的主题培训。其专业能力及经验超越于国内大量的同行，具备在同类课题上系统、高超和娴熟的驾驭能力，在客户中拥有上佳口碑！

● 新鲜出炉的案例：为大量世界500强企业提供咨询与培训，为课程持续提供源源不断的新鲜案例；
● 多角度结合呈现：“管理+心理+服务”三合一工作经历，造就企业管理、服务意识与心理咨询完美结合的课程亮点；
● 提供定制化服务：精准把握与平衡客户、学员与机构的三方需求，确保课前充分沟通，提供定制化服务。

【世界500强】
国家电网、中石油、中石化、中国平安保险、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国移动、中国交通建设集团、华为、联想、联合利华、华润、IBM、杜邦、巴斯夫、博士安保、强生、奔驰、CAT卡特彼勒、迪士尼等

【电力】
广州供电局、珠海金湾供电局、佛山供电局、肇庆供电局、清远供电局、茂名供电局、肇庆供电局、化州供电局、四会供电局、百色供电局、广西送变电、钦州供电局、云南文山供电局、汕尾供电局、连山供电局、粤电集团、海南国电乐东发电、威信供电局、普洱供电局、湖北电力物资、冀北电力等

【金融】
深圳工商行、南宁工商行、东莞中行、珠海中行、湖南省农行、云浮农行、肇庆农行、惠州农行、西藏建行、吉林省交行、安徽省交行、重庆交行、天津民生银行、汕头民生银行、福州民生银行、呼和浩特浦发银行、珠海华夏银行、方正证券、中国平安保险、北京人保财险、东莞人保财险、中合银投资等

【电信】
深圳电信、梅州电信（7期投诉课程及1次投诉竞赛评委与2次赛前辅导、8期服务礼仪课程、5期商务礼仪与谈判技巧课程及7期服务营销课程）、韶关电信、惠州电信、宝鸡电信、东莞移动、珠海移动、肇庆移动、云浮移动等

【政府】
广州、佛山、珠海、肇庆等数十家国家税务局、广东消防总队、广州海事局、广州番禺政务中心、惠州高新财政局、佛冈财政局、佛山药监局、佛山高明环保局、平远县委组织部、湛江市委宣传部、佛山九江政府、珠海机关事务局、政企中心、珠海市民热线等

【高校】
暨南大学管理学院、中山大学岭南学院EDP中心、中山大学岭南学院珠海校区、北师大珠海校区、广州公用事业技师学院、珠海城市职业学院等

【其他】
广州地铁、广州自来水、深圳水务集团、国航、苏宁易购、三一智慧新能源、温氏集团、深圳海普洛斯、舜宇光电、三维家科技、伊丽汇美业、贝锐科技、深圳国际货运、日正弹簧、晓星氨纶、舒尔曼塑料、好丽友、万家乐、阜丰集团、中万晟华集团、广州利口福、广东丰明电子、去哪儿网、株洲炎帝生物、珠海健帆生物、珠海一品生物科技、宝钢南方贸易等