卓越领导力的六项修炼

企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人。

一、项目背景
随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。
在此前提下，企业必须不断调整人才结构，以适应变化的市场环境。中高层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，多数中高层管理者往往是从基层提拔上来，拥有不错的技术和工作表现，一个人做事没有任何问题，但让他带领团队一起来做事，就有些力不从心。管理经验的缺乏成为大多数中高层管理者发展的瓶颈。
本系列课程以中高层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助企业中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的目标与规划能力、时间管理与精力分配、如何超越客户期望、创新性思维解决问题、引领组织变革、自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧，发展人才及培养人才的教练辅导艺术入手，环环相扣，逐步提升，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变。
二、课程特点
课程以讲授和演练相结合，寓教于练，注重把老师个人多年的企业管理经验和管理方法的融合，重视企业案例和实践的分享，授课形式包括：
 理论讲解
 管理工具和管理方法
 案例分析
 实践运用
 小组演练
 互动答疑
三、课程收益
1. 明确管理者的角色职责与思维观念，发挥管理者应有的功能。
2. 培养管理者目标设定和计划执行的方法。
3. 掌握让组织有效运作遵循的原则。
4. 发挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标。
5. 建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。
6. 培养主动积极发现问题的意识，创新解决问题的方法。
7. 掌握人才培养和人才激励的方法
8. 掌握在职场上对部属进行工作中的教导与训练的方法。
9. 学习沟通的技巧与方法，透过有效沟通有效达成任务。
10. 能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气。
11. 培养主动发现问题、解决问题的能力。
12. 掌握计划、执行与控制过程以达成企业目标。
四、受众对象
企业总经理级的经营班子，副总经理级、总监级、部门经理级、分公司经理级的中高层管理者，以及希望通过修炼领导力来提升自己经营管理绩效的管理者

五、时间安排
4月12-13日，系统学习2天（12小时）
六、课程过程中的实战演练
案例运用：三年和年度目标的制定
案例实战：实际工作项目的规划演练
角色扮演：“红绿灯”创新思维实践
案例实战：“参与式认可”演练
实践运用：心态决定绩效
案例分享：跨部门合作的ABC
七、【能力模型】

八、【学习模式】
3天的培训，加上大约1个月的实践，接着再进行3天的培训，然后进行实践总结,并且不断地循环。E-TATAs® 学习模式帮助学员更新观念、掌握技能、解决问题。

九、【项目特色】
在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、接受和相信新的观念和方法，并致力于在工作和生活中运用这些方法来提升自己和提高团队的绩效。每个主题将运用到以下不同的形式和方法：
1. 互动演练环节
开场分享、活动
活动和游戏体验
趣味管理练习
角色演练
2. 管理大师视频
3. 现场讲师引导与启发
故事引导
案例讨论和解析
4. 实践与应用
行动计划与实践
后续跟踪和辅导

十、课程大纲
模块1：目标设定，所有绩效和成就的开始
1. 目标真的价值和意义，如何才能让目标更有用和有效；
2. 协调远景、目标与战略，突破实现目标的限制性思维；
3. 有效制定目标的“黄金七步”；
4. 如何更好的设定长期、中期及短期目标；
5. 事实与观点分别会将我们的目标带向何处？
6. “平底锅思维”和“可能性思维”对绩效的致命影响；
7. 什么导致目标中途夭折？如何避免半途而废的失败？
8. 如何借助详细的时间表来跟踪及监督目标与规划；
9. 目标设定的SMART原则是什么？
10. “平衡法则”:最终达成组织绩效的关键；
11. 部门或组织的目标分析与评估。

模块2：精准规划，持续执行，达成绩效和成就的路径与策略
1. 精准规划的前提，获取事实；
2. 制定战略地图，引领目标的稳健达成；
3. 有效地决定和选择项目参与人，实施和完成目标；
4. 制定执行计划方案；
5. 承诺法则：化解目标没有达成，行为没有改变的症结；
6. SEA曲线：行为和文化改变的必经之路；
7. 计划你将如何跟踪并贯彻到底；
8. 精准规划的“七步方程式”；
9. 跟踪法则：“人们不做你起期待的，人们自做你检查的。你期待什么，就必须检查什么。”

模块3：创新突破，打破成规，持续改善与突破
1. 学习创新思维的主要方式和方法，提高多角度、多层次创新思维和决策能力；
2. 酝酿效应：个人创新的秘密；
3. 红绿灯法则：实现有效的集体创新；
4. 了解思维创新的理论与方法，培养创新意识和创新思维能力；
5. 拓宽分析与解决问题的思路，形成新的思维模式并影响行为和习惯的变化；
6. 辨识并克服“创意杀手”；
7. 认识令卓越的领导者与众不同的12项特质；
8. 借助“框架外思考”培养出领导的创意特质；
9. 学会通过有效的思考工具，不断激发团队的创造力；
10. 研讨如何带好自己的团队、激发团队创新思维，打造高绩效学习型创新团队。

模块4：变革成长，跟进和引领更高的绩效
1. 为什么企业发展过程中缺乏变革的动力？
2. 变革曲线：认识变化的过程和应对策略；
3. 变化抗拒的三个层级及其化解策略；
 我不知道；我不喜欢(改革事项)；我不喜欢你（改革者）；
4. 改革型领导者的特质和思维；
5. 通过影响力的增强促进变革的发生；
6. 变革规律：约翰·科特的变革之舞；
7. 改革推进的6个误区和6个策略；
8. 从思维、态度、乃至信仰的角度出发，推动组织的变革与发展；

模块5：士气激励（激励+授权），高效执行力和激情投入的必然
1. 心态和绩效模型：心态决定绩效；
2. 意识和绩效与心态有着怎样的关系？
3. 认识和改善个人和团队的心态，从而实现更高绩效；
4. 奖励为什么不能达到我们期望的目标？
5. 奖励——懒人的领导法则；激励——领袖的法宝；
6. 激发团队的使命感和责任感；
7. 核心价值观（Core Value），热情和持续动力的源泉；
8. “城市噪音”，激励无效的症结；
9. “参与式认可”培养个人的优秀习惯，建设组织的积极文化；
10. 如何运用“参与式认可”帮助企业提升绩效？
11. 授权不足的表现与有效授权的价值和意义；
12. 有效授权的七个步骤。

模块6：团队共创（沟通与执行力），合作和团队推进的基础
1. 领导者如何通过与他人的沟通，提高组织的执行力？
2. 3F倾听：双方在沟通的过程中，应该最关注的是三件事，事实、感受和意图；
3. 对方建立“连系型”的关系，提升团队合作；
4. 沟通的目的是什么？为什么我们的沟通会与目标“适得其反”？
5. 沟通过程中，有效化解抗拒的红绿灯法则；
6. 衡量关系的三个问题：如何做到当客户有业务上的需求时，第一个想到我们？
7. 运用沟通过程中的铂金法则，建立高绩效合作关系；
8. 积极的自我形象是怎样影响我们的情绪与压力的？
9. 建立积极的“自我形象”的思维、行为和语言模式；
10. 5R矩阵：高效沟通，直达绩效的沟通模型。

【后续跟踪】
1. 学员按要求及时完成行动计划，及时地将所学知识运用到工作中，用以解决所遇到的问题，讲师会根据学员的具体情况给予相应的指导，帮助学员更好的运用所学到的工具和技巧。
2. 采用邮件和电话回访的方式不定期地对学员的应用情况进行跟踪。

【关于行动金牌经理人】
　 《行动®金牌经理人》项目拥有多于25种语言的版本，它整合了录像培训和现场指导而形成自己独特的学习方法。在全世界60多个国家，每个月都有来自175个以上主要城市的数千名CEO和职业经理人参加我们的培训项目，我们的录像讲师都是当今世界上各商业领域中最权威的专家。
《行动®金牌经理人》培训项目不同于传统的培训项目过度依赖现场讲师的经验和案例，追求场面的热烈和火爆，而忽视培训落地等后续重要事项，该项目强调学员的全情投入、参与分享、团队合作和领导力发展，通过现场讲师的辅导和教练，帮助学员在掌握管理理念和管理技能的同时，重新思考管理模式，改变日常行为，并且对自己的现实工作进行梳理与实践，找到更合适的管理方式，借助课堂上所学到的方法和工具，逐步提高管理绩效。许多成功的企业都参加过《行动®金牌经理人》培训项目。据权威机构调研报告所述，《行动®金牌经理人》系列领导力培训项目在全球的满意率高达95%

【讲师简介】 肖老师
教育背景：
中国石油大学矿场地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA。
肖老师作品：
《领导力》 《目标正能量》 《薪酬管理》 《成就卓越》
工作经历：
曾就职于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500强公司，担任过多年高层管理工作，并长期为众多国内外企业提供管理咨询工作，肖老师是中国百强讲师，资深管理和领导力专家，对领导力和企业管理有着广泛而系统的研究，尤其是领导力发展与管理人员的培训与开发方面，有着深厚的实战经验加理论沉淀。
现职：
行思企业管理顾问公司首席管理顾问
美国IBLeader《行动金牌经理人》认证讲师
深圳大学客座教授
天成集团企业大学特聘教授
利华集团高级管理顾问
富士康集团认证特聘讲师
智联招聘特约讲师

服务过的客户：
中国移动（深圳）、富士康科技集团、3M、IBM、Cisco、可口可乐、联邦快递、丰田汽车、麦当劳、深国商集团、海南农垦、TCL集团、建设集团、建设银行、联想信息、中航地产、万科、中海油、上海高知特信息、综合信兴物流、沃尔玛、喜来登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中国、环胜电子、当纳利印刷、远望谷信息技术、利华集团、中航集团、英威腾电气、东风南方实业集团、太平财险、万科集团、中兴通讯、赢家服饰、天诚集团、红门科技、珠江啤酒等……
认证品牌课程：
1) 美国太平洋研究院PX2课程的辅导员辅导师（Trainer for Training Facilitator）；
2) 美国太平洋研究院(TPI)（中国）分公司《对卓越的投资》认证讲师；
3) 美国Crestcom《防弹®经理人》系列；
4) IBL《行动金牌经理人》系列；
5) MTP中层领导管理技能训练项目；
6) 企业高管教练艺术（Executive Coaching）；
7) 《情境领导》；
8) 《7 Habits》等。
参与对象：
 中高层管理者
 团队管理人员
主要课题：
1 《激励实现巅峰绩效》 7 《金牌级客户服务法则》
2 《变革成就更高业绩》 8 《卓有成效的招聘与留才技巧》
3 《绩效管理》 9 《创新力领导力与突破性思维》
4 《更高绩效的辅导技术》 10 《如何激励员工最大潜能》
5 《时间投资与管理策略》 11 《目标设定与有效规划》
6 《情绪与压力管理》 12 《实现更深层次沟通奥秘》

授课见证(部分)
国有企业：
东风南方 《金牌TTT内训师培养》连续采购3期，共32天
《教练领导力》连续采购2期，共4天
中航地产 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共12天
风神物流 《金牌TTT内训师培养》项目2期，共11天
比亚迪汽车 《教练领导力》1期，共6天
华润保险 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共6天
华润万家 《创新领导力与突破性思维》连续采购3次，共3天
《绩效管理》1天
招商局国际 《创新领导力与突破性思维》1天
万科酒店 《教练领导力》1天
华润新能源 《团队建设与沟通》1天
《目标管理》1天
《激励实现巅峰绩效》1天
《团队高效执行力》1天
深国投 《目标设定与有效规划》1天

民营企业：
富士康：龙华、观澜、郑州、淮安、昆山、廊坊、重庆等十几个事业群
《师干班领导力提升项目》连续8年采购，每年不少于30天
《基层班组长系列训练营》连续8年采购，每年不少于30天
中国安防（CSST） 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目黄河计划共5期，共40天
《高层领导力提升项目》（长江计划1期）8天
东江控股 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目（火种班2期），共22天
海南联佳 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目3期，共16天
左岸服饰 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共12天
《绩效管理》咨询项目10天
英威腾电气 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共12天
格莱美服饰 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共10天
华宝电子科技 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共9天
泛海三江 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共8天
佳信达印务 《绩效管理》咨询项目7天
华讯方舟 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共6天
广州捷普电子 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共6天
常州艾贝服饰 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共6天
迅威恒达 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共6天
东莞劲胜精密 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共5天
赢家服饰 《基层班组长项目》1期，共5天
环胜电子 《基层班组长项目》1期，共5天
乔达物流 《现场管理与基础领导力提升训练》2期，共4天
海洋王 《团队激励》连续采购4次，共4天
格兰仕 《领导力基石》1期，共4天
东林制衣 《高效能人士的七个习惯》连续采购2期，共4天
锦丰科技 《中高层团队打造》3天
《团队建设与沟通》1天
创维集团 《教练领导力》2天
创维酷开电视 《沟通与影响技术》2天
桑达电子 《有效沟通与执行力提升》1天
海格五金 《教练领导力》2天
朗华供应链 《目标管理》1天
元泰国际货运 《金牌级客户服务法则》2次
金晖酒店 《时间管理》2天
贵联控股 《创新领导力与突破性思维》1天
维他（光明）乳业 《时间管理》1天
顺丰商业 《团队建设与沟通》1天
邦彦信息 《90后员工管理》1天
宇龙酷派 《90后员工管理》1天
海能达 《如何激发员工最大潜能》1天
世联地产 《教练领导力》2天
顺电连锁 《情绪与压力管理》1天
普联技术 《跨部门沟通与协调》2天
安世通 《沟通及会议管理》1天

外资企业：
喜来登酒店 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目8期，共96天
Finisar光电 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目5期，共22天
技研新阳 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共14天
《教练领导力》5天
瑞欣实业 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目1期，共14天
天津可口可乐 《行动金牌经理人》中高层领导力提升项目3期，共12天
奥林巴斯 《下属培育与辅导》1天
贝克电热 《团队激励》1天
高露洁三笑 《团队建设与沟通》1天
罗姆半导体 《金牌TTT内训师》2天
……