在错综复杂的新生态下,科技的进步不仅没能帮助决策者有效掌握更多信息,反而使一个人准确掌握全局的条件不复存在。要想在不确定性的环境中胜出,企业需要从“英雄式领导模式”改为“全员参与式敏捷团队”。
企业最根本的竞争优势既不是来自于资本实力、发展战略,也不是来自于技术,而是来自于团队。企业是一个由小团队构成的大团队,只有每个小团队高效敏捷运作,大团队才能快速应对变好并创造高收益。
作为团队领导者与团队管理者,需要全面掌握团队建设和管理的技能,才能从容面对当下的的挑战。企业中层干部是企业人力资源的核心力量,中层干部管理水平的高低以及职业素养,直接影响团队战斗力与绩效成果。就像任正非号召华为17万员工向美军学习一样,我们也需要一部经过战火和鲜血考验的管理运营法则。
本课程以《孙子兵法》的哲学智慧为根本,以日本经营之神稻盛和夫的经营智慧为核心理论,以华为、阿里、京瓷众多成功企业的实践为前提,以全球先进管理模式及工具方法为内容,经过长期系统研究和自身企业实践应用而生成,课程结构设计简单、内容丰富结合实战、学员易学易懂易用。
课程收益:
◆ 化解团队障碍——通过认清团队合作的障碍,评估团队的优势及劣势,掌握团队管理的方法、工具、技巧,掌握团队高度协同的管理技能。
◆ 团队执行到位——通过掌握团队管理制度化流程化的实战方法、技巧、工具,让团队自动自发的发挥自身潜能,创造高品质价值。
◆ 绩效成果突出——通过掌握面向业绩的团队管理方法、技巧、工作,让工作进展更顺畅,工作成果更加显著。
◆ 领导知人善用——通过掌握“招人、育人、用人、留人”的工具和技巧,让合适的人才在合适的位置上释放潜能。
◆ 团队齐心合力——通过掌握以人心为根本的团队建设方法,建立生死与共的同志关系,从一个人努力到一群人奋斗。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中层管理者
课程形式:场景引发+案例分析+交互训练+教练辅导+实战PK+课题讨论+视频分享
课程特色:本课程分为“认知篇、哲学篇、实学篇、训战篇”四个部分,结构简单、逻辑递进、易学易用。“认知篇”是掌握团队组建及管理的核心,“哲学篇”是通过文化建设来打造团队一致性,“实学篇”是通过组织能力来打造强悍的团队,“训战篇”是让每个学员掌握打造超强战斗力团队的方法。
课程大纲
前言:电视剧《亮剑》李云龙部队视频片段,您能联想到什么?
第一讲:认知篇——团队组建及管理的核心
场景互联:成功实践——通过回顾讨论自己带领团队的最佳实践,探寻团队制胜的方法。
一、找到高绩效团队制胜方法
1. 善战者——“善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上。”
2. 制胜心法——“此心不动,随机而动”
3. 《孙子兵法》的治军之法
1)治气——避其锐气,击其惰归
2)治心——以治待乱,以静待哗
3)治力——以近待远,以逸待劳
4)治变——守正出奇,随机应变
课堂讨论:《孙子兵法》的治军之法,对我们带领团队有哪些感悟?
二、认清高绩效团队系统构造
1. 企业目的——了解整个企业的经营逻辑
2. 团队目的——业绩持续增长
3. 高绩效团队的三元模型
1)目的目标——销售额与利润的增长
2)三种资源——资金、人才、技术有机结合
3)人心一致——团队一致性
课堂讨论:团队的现状与理想的差异是什么?可以通过哪些角度来改善?
三、找到团队建设与管理的方法
1. 高绩效团队成功方程式
2. 团队建设与管理核心
1)实学——拓展业绩
2)哲学——提升心性
第二讲:哲学篇——文化建设来打造团队凝聚力
场景互联:成功团队——播放《拯救日航》视频,引发学员提炼成功团队的品质
一、身心一致——想干愿干才能全力以赴
模型1:马斯洛需求层次
模型2:六层理解模型贯通法
交互反馈练习:通过写出自己在不同层面的定位,清晰个人发展潜力和方面
二、团队一致——理念一致才能汇聚人心
知名企业文化案例分析:同仁堂、丰田汽车、沃尔玛、京瓷等
1. 团队文化分类
2. 团队文化建设
课堂练习:通过写出自身团队文化理念,探讨出目前团队的文化改进方面
三、知行合一——一群人一条心一起拼一定赢
案例:哈默尔的“四只猴子”——团队文化可以创造50%以上的绩效
1. 冰山原理:行为、认知、态度、信仰、价值
3. 团队文化落地十六字箴言
1)物化于境
2)内化于心
3)固化于制
4)外化于行
课堂练习:通过测评分享十六字箴言,列出自身有待于改进的方面
第三讲:实学篇(上)——构建强悍的组织系统
场景互联:组织能力——分析《丰田F1赛事》视频,讨论什么是组织能力?
一、系统设计五要素
1. 组织
2. 制度
3. 人才
4. 业绩
5. 运行
二、高效率源自于组织模式
1. 三角定理——“权责利”的清晰定位
2. 量化分权——让“权责利”清晰对等
3. 四种常用组织模式——找到适合自己的组织模式
1)羽毛球双打:分工明确的联邦制
2)足球队:充满自主性的职能分权制
3)交响乐队:基于流程管控的职能分权制
4)军队模式:赏罚分明的职能分权制
4. 内部市场化的阿米巴组织模式
5. 阿米巴组织划分五个维度:产品、区域、职能、品牌、项目
课堂练习:基于提升部门绩效的需求,练习划分组织模式
三、好制度激发员工的潜能
1. 游戏化规则让工作变得有趣
案例分析:欧派家居终端团队
模型1:PBL游戏化元素:点数、徽章、排行榜
模型2:DMC游戏化法则:动力、机制、组建
2. 建立制度的四步法
严谨设置→注重执行→有效监督→合理考核
第四讲:实学篇(下)——打造100%执行的高效团队
场景互联:完美执行——讨论分享自身成功执行领导分配任务的实践,探索高效执行要点。
一、知人善用——把合适的人放在合适的位置上
1. 招人——得人才者得天下
模型:BOA招聘模型(规划、慎选、约定)
2. 育人——打造强悍的人才生产线
1)情景管理:为人才制定发展地图
2)贝尼斯定律:让员工的脚步跟上你的思路
3)三化四度学习法
a学校化、导师化、复制化
b高度、深度、力度、速度
3. 用人——用人不疑,疑人不用
1)士为知己者死:站在一条线上,成为革命同志
2)拜伦法则:授权的基本前提是信任
4)效率教练五步法
建立信任→明确目标→探寻路径→成果落地→跟进检查
教练交互练习:通过学员相互描述目前一个工作问题,练习运用教练方法解决问题
4. 留人——没有解雇过员工的领导不是好领导
模型:韦尔奇人才战略模型
1)团队管理三张脸:红脸、青脸、紫脸
2)团队管理的本质:基于能力做评价,追求实际的业绩
课题练习:通过互动练习对部门人员进行人才盘点,并给予对方有建设性的意见
二、面向业绩——高收益性的团队才是真正的强悍
1. 先算后战——胜兵先胜而后求战
2. 经营能力——全员算账、全员改善
交互反馈练习:通过区分部门各项费用,练习数据核算能力
三、PDCA循环管理——好计划需要强执行
1. Play计划——5W2H聪明目标与计划
2. Do实施——实施分权与调整
3. Check评价——对结果用数据评价,明确改善对策
4. Action修正
1)采取行动
2)方向调整
3)补充资源与能力
4)制定新计划
交互反馈练习:通过分析自身计划与实际的对比,写出还可以做哪些改善来提升成果。
第五讲:训战篇——成为高绩效的强悍团队
场景互联:“梦之队”的共同品质——分享美国篮球“梦之队”视频,讨论什么是团队合作。
一、跨越障碍——清除团队合作的五大障碍
1. 无视结果
2. 逃避责任
3. 缺乏信任
4. 欠缺投入
5. 不敢承诺
测评:团队合作五大障碍
二、迈向颠覆——激发团队潜能的实战PK
1. 目标任务:挑战报数游戏的极限记录
2. 团队组建:分为AB两组实战PK,选队长、建团队
3. 实战复盘:根据AB双方胜负情况执行奖惩制度,回顾、反思、提炼、升华
三、团队修炼——领导团队走向卓越
1. 团队发展的目标——打造卓越团队
模型:卓越团队运作模型(GRPI)
辅导团队的实操工具:
1)了解员工的业绩模型
2)辅导关键目标和常见问题
3)辅导角色矩阵模型
2. 团队修炼五步法
统一目标→评估现状→明确路径→采取行动→持续改进
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