对于管理者来说,日常工作中经常会面对许多重要的决策:工作重点应该放在人才的培养上、还是业绩指标的完成上?应该多花时间关注团队的业务骨干、或是帮助团队的落后人员?公司的产品研发更重要、还是市场营销更重要?离职的人员到底要不要用心挽留?是多花时间跟上级领导沟通,还是多花时间和团队成员沟通?等等。
大多数管理者的思维模式,会聚焦在直接解决这些问题上,而这就是很常见的简单思维。对于管理者而言,系统思维是你在日常工作中拨开迷雾、直击本质、做出科学决策的必备工具!在企业中的管理层级越高,你就越会遇到更多复杂而纠缠不清的系统性问题,所牵涉的层面之广、之深,绝非我们用简单思维所能化解的,所以越是高层管理者,就越需要有能力看清并处理高度复杂的系统性问题,只有具备系统思维模式,你才有可能带领你的企业或团队杀出重围,取得卓越的业绩。
管理者要想做出科学的决策,不能拍脑袋,不能凭感觉,不能简单地靠经验。管理者必须不断地学习新方法、不断地升级自己的思维模式,并在日常工作中不断地实践、不断地改进,才有可能提高自己科学决策的能力。
本课程将理论与实践相结合,帮助各位学员逐步建立起系统思考、科学决策的思维模式,助力其在日常管理工作中破除简单思维的倾向、建立系统化思维的新模式。
课程收益:
● 让学员打破之前简单思维的惯性,从新建立新的系统思维模式
● 帮助学员有效提升自己思考问题的深度,找到问题的本质解
● 掌握三个简要却实用的系统思维模式
● 提升学员认知的新高度,培养洞穿表象,直达问题本质的敏锐能力
● 学习系统思维八大典型的商业应用场景,让他们在日常的管理工作中,能快速看透问题的本质,并形成自己的有效解决方案
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:企业管理者、新晋管理者
课程方式:案例研讨+小组演练+情境模拟+游戏启示
课程大纲
课程导入:为什么大多数减肥都会失败?
第一讲:打破惯性思维——理解系统思维之美
一、思维惯性——只知大概,不求甚解
案例分享:神奇教练的系统性方法–控制节奏、体验愉悦、期待继续
剪彩思维:为业务部门争取40%年终奖的故事–提前做足准备工作
本质思维:经营餐厅的最关键要素是什么?–人流*客单价-成本
案例剖析:三个重要的要素–全局思维、U型思维、动态思维
二、认知偏差——影响系统思维常见的五大谬误
谬误一:选择性知觉
谬误二:易得性偏差
谬误三:代表性偏差
谬误四:集体陷阱
谬误五:道德绑架
练习:总结工作中我们经常遇到的认知谬误
第二讲:全新框架——系统思维的关键基础
一、提升系统思维能力的四大工具
1. 拆解(MECE):相互独立、完全穷尽
案例分享:特斯拉的革命性创举—拆解电池构成的基本元素,革命性地降低成本
练习:用MECE方法做拆解
2. 逻辑:知其先后,确定顺序
3. 权重:抓住重点,各个击破
4. 战略:开始系统性思考
1)扬长避短,先干再说
2)反馈现实,调查分析
3)找出差距,放大优势
4)持续投入,形成规模
5)产生势能,资源涌入
6)切入战略,思考未来
二、系统思维建立的五大路径
路径一:从简单因果到回路反馈
路径二:从线性到非线性
路径三:从局域到全局
路径四:从现象到本质
路径五:从静态到动态演化
三、三大全新系统思维习惯
1. 全景扫描:客观探究事物的全貌,找出问题点
2. 逐步深入:先探索,次深入,再提炼
3. 萃取结构:透过表象,直击本质
案例分享:英雄之旅——好莱坞大片的商业结构
第三讲:掌握方法——全面探究系统思维
一、简单思维常见的四种症状
1. 只见树木,不见森林
2. 只看眼前,不看长远
3. 只看现象,不看本质
4. 头痛医头,脚痛医脚
二、求知历程——由浅入深,逐级迭代
1. 学习新理念、掌握新方法
2. 开启新行为、养成新习惯
3. 积累好经验、开创新思路
三、系统特性及思维转变
1. 系统的两大特性
1)要素之间有反馈和联系
2)系统整体优于要素的叠加
2. 动态系统的八个特征
特征一:总体大于部分之和
特征二:难以简单预测(没有标准答案)
特征三:因果互动(动态循环)
特征四:相互作用、反馈
特征五:具有特定目的
特征六:动态稳定性
特征七:系统结构影响行为
特征八:存在边界
3. 系统思维要求的思维转变
1)由局部到整体
2)由表象到本质
3)由静止到动态
四、新知构建——系统思维三大模型
模型一:全局思维:跳出本位主义
工具:实体关系图
实体关系图的构成:边界、环境、要素、子系统
模型二:U型思维:挖掘表象背后的本质
工具:冰山模型
模型三:动态思维:全面超越简单思维模式
1)线性因果链VS互动因果链
工具:环形思考模型
2)环形思考四步法:找问题、找原因、找结果、找回路
第四讲:学以致用——系统思维的商业场景
一、系统拆解——系统思维的三大构成要素
要素一:增强回路
要素二:调节回路
要素三:时间延迟
小组练习:发现时间延迟对日常工作的深度影响
二、直击本质——系统思维八大典型商业场景
1. 关键转折点:新业务拓展没有坚持到成功
2. 成长上限:企业发展遭遇天花板
3. 富者愈富:贫富分化的马太效应
4. 共同悲剧:公共资源耗尽的“公地悲剧效应”
5. 延迟反应:过度扩张赶上经济衰退
6. 饮鸩止渴:高利贷压垮一些制造企业
7. 目标侵蚀:日常计划执行不到位,最后全盘皆输
8. 恶性竞争:家电行业的激励商战
第五讲:致胜决策——系统思维赋能科学决策
一、决策逻辑——归纳法VS演绎法
案例分享:马斯克的第一性原理、火鸡理论
1. 归纳法的效率及局限
2. 演绎法及推理基石
二、系统思维与科学决策
1. 分辨问题的性质(U型思维,动态思维,商业场景)
2. 决策的边界条件(全局思维,动态思维)
3. 确定正确的决策(全局思维,动态思维)
4. 决策的有效执行(全局思维)
科学决策:构建执行的反馈闭环
三、系统思维的四个高效思维模型
1. 灰度管理思维模型
2. 强弱易势思维模型
3. 正态分布思维模型
4. 上帝视角思维模型
评论 (0)