质量精细化管理实战演练
课程背景
工业4.0，这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业4.0将是智能生产通过信息物理系统的应用，打通所有生产环节的数据壁垒，通过无线网掌控一切，中国也相应提出中国制造2025，其最终目的都是为了提高产品质量，以使自已的产品在全球市场竞争中取得优势。为此国内外掀起了多种质量体系，但这些体系对质量数据化和信息化要求程度不高，有些生产作业活动还依靠纸质版记录或流转单，通过质量精细化管理可以将质量信息转化为数据报表，直观展现质量趋势和改进之处；同时也可以在流程设计时落实质量责任，提高本公司产品质量在市场竞争中的能力。
培训时间
1天
培训对象
总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理、车间主任、工程师、技术员以及和质量相关的全体所有人员。
课程收获
◆ 学习质量精细化管理应用到公司各个部门的方法。
◆ 掌握质量精细化管理的核心和十大步骤。
◆ 透过品管七大工具等质量工具改善提升质量精细化管理水平。
课程大纲
第一章 质量精细化管理基础
一. 变化
二. 变化的度量
三. 过程能力衡量
四. 特性(征)分类
五. 质量精细化管理介绍
第二章 质量精细化管理的步骤
一. 确定顾客质量满意度指标
二. 制定企业质量战略
三. 建立关键质量衡量指标KPI
四. 制定质量改善计划
五. 选择流程改善顺序
六. 质量精细化培训
七. 建立质量改善体系
八. 质量精细化管理评估
第三章 质量精细化控制工具介绍及实战
第一节 检查表
一. 何谓查检表?
二. 查检表的作法
三. 查检表的使用样例与练习
第二节 层别法
一. 何谓层别法?
二. 层别的对象与项目
三. 层别法的使用和样例
第三节 柏拉图法
一. 什么是柏拉图（排列图）
二. 柏拉图的制作方法
三. 柏拉图的Minitab样例与练习
第四节 特性要因图法
一. 特性要因图的作图要求
二. 特性要因图样例
三. 特性要因图的课堂练习
第五节 散布图
一. 何谓散布图
二. 散布图的分析
三. 散布图的Minitab制作
第六节 直方图
一. 何谓直方图
二. 直方图的制作步骤
三. 用Minitab作直方图
第七节 SPC管制图
一. 常规SPC选择导向图
二. 统计制程控制
三. 单值-移动极差控制图(I-MR)的样例与练习
四. 设置或改变控制线的原则
培训总结与答疑
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