《阿里管理三板斧(第13期)》
主讲老师:小桥
企业类型:不限
时间安排:
2024年4月26日9:30至17:00
2024年4月27日9:30至16:30
地点安排:杭州市文一西路522号西溪科创园8幢
参课费用:现金票3980元/人
人数限制:60人
企业痛点
1.企业不同发展阶段,没有相应的管理模式
2.战略目标确定之后,管理者无法统一战线
3.做企业要务实,如何向管理要结果,向管理要业绩。
适用对象
老板、各级中高层管理者
课程工具包
1.BLM全景图与管理能力图
2.BSC(平衡计分卡)
3.SWOT分析表
课程亮点
1.用科学经营的方法助力企业了解经营及目标现状的差距点
2.熟练掌握BLM全景图、平衡计分卡在管理实践中的应用
3.用腿部三板斧助力企业如何拿结果、建团队、招人和解雇人
课程大纲 Outline
一、导入:管理的前提:面向差距分析
企业不同的发展阶段,需要不同的管理模式,唯一不变的就是管理必须面向可持续经营和目标现状差距
1.BLM框架
案例导入:
1)BLM框架:三把钥匙和一把钥匙扣。
2)三把钥匙:永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行;
3)一把钥匙扣:领导力和价值观
2.BLM科学经营全景图
1)BLM科学经营九大系统概述
A、差距;
B、领先的战略:战略意图–市场洞察–创新焦点–业务设计
C、领先的执行:关键任务–正式组织–人才–组织文化
D、领导力和价值观
2)BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。
3)BLM科学经营落地工具。 BSC(平衡计分卡)SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等
4)知识默写:填空BLM模型图和管理能力图
二、概论:何为管理
1.管理是什么?为什么需要管理?
1) 何为管理:三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。
2)为什么需要管理:做好业务、带好团队、传好文化
2.管理九板斧
1)管理九板斧体系:从业务到组织到人。
2)头部三板斧:定战略、造土壤、断事用人
3)腰部三板斧:懂战略、搭班子、做导演
4)腿部三板斧:拿结果、建团队、招聘&解雇
3.基本点:柔性生产,提高竞争力
4.腿部三板斧
1)腿部三板斧框架
2)腿部三板斧基本功:魂(核心理念)和招式。
三、腿部三板斧之一:拿结果Get results
1.定目标
1)定目标:理解上级的业务目标;分析团队现状;识别工作重点
2)通目标:向上对焦;左右互晒;向下激发共创,形成团队目标
3)谈目标:确定每个人的目标和KPI;及时调整与沟通
4)落地工具:平衡计分卡(财务、客户、内部运营流程、学习成长)
练习1:请按照平衡计分卡填写您团队目标
练习2:请将您的团队目标分解拆解到团队成员的年度、月度、周和日工作清单
2.追过程
1)组织架构搭建:组织架构类型、组织架构趋势
2)岗位职级发展体系:岗位职级地图、PTA岗位说明书
3)岗位工作关键管理指标:平衡计分卡
4)追过程工具:持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等
3.拿结果
1)绩效打分:主观性、客观性、管理判断、触发对话。
2)绩效考核:业绩考核、价值观考核;普通员工考核、管理者考核
3)绩效沟通:五步沟通法;六字口诀:夸听问讲获跟。
4)绩效考核工具:KPI、OKR等
对抗练习:如何同下属做绩效面谈
4.做奖励
1)激励机制结构图:现金激励、非现金激励
2)基础激励模型BCDE:福利、薪酬、学习与发展、环境
3)薪酬构成:基本工资、绩效工资、奖金、福利
4)薪酬模式:年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制; 具体案例示范。
四、腿部三板斧之二:团队建设Team building
1.为什么需要团队
1)使命、愿景、战略目标
2)组织能力需求
3)组织能力诊断
4)排兵布阵、输出能力
2.如何提高团队战斗力
1)一张图:方向感;共同目标
2)一颗心:凝聚力;建立信任
3)一场仗:分工协作;协同共赢
3.建团队公式
1)勤沟通:信任氛围
2)建公约:要与不要
3)知人善用:排兵布阵
4)利他:Leader的发心是“成就他人”,避免自我中心
反省:细化您自己团队建设的公式表,找出自己的差距
五、腿部三板斧之三:招人和解雇人Hire & Fire
思考:您是如何同公司人力资源部协同开展工作的?
1.招聘的核心理念
1)招聘是Leader的责任
2)寻找比自己更优秀的人(超越伯乐)
3)通过招聘,为今天,也为明天(经验潜力)
4)接受和自己不一样的人,打造多样性的团队(大同大异)
5)Hire:请合适的人进来
6)需求:业务策略–团队结构–人才盘点–人才策略
7)搜寻:心要狠;手要准;脚要勤;脸要厚;心中有图
8)鉴别:冰山模型;STAR法;
9)决定:YES决定法;NO决定法
模拟:如何开展结构化面试?
2.Fire:解聘沟通要有情理法
1)做决定要法、理、情
2)做沟通要情、理、法
模拟:如何对工作表现差的员工做谈话?
六、收尾:因人因事因场景而异:情景管理
1.情景管理-实战
1)高意愿高能力:照顾好你的明星
2)低意愿高能力:激励好你的老人
3)高意愿低能力:训练好你的新人
4)低意愿低能力:让不合适的人离开
练习:解读您的目标,分析您的团队,匹配
您的管理风格
资历背景
1.曾任阿里巴巴集团HR原湖畔学院组织运营
2.现任杭州光华赋能教育科技公司合伙人、副总裁
3.现任光华管理研究院副院长、香港光华管理学院副院长
4.18年来历任阿里销售、HR、组织运营、平台运营等高管职务
授课经验
阿里巴巴集团、星巴克、横店集团、百草味、三只松鼠、新农哥、美的、TCL、海尔、小狗电器、韩都衣舍、御泥坊、蚂蚁集团、菜鸟集团、淘宝、天猫、盒马、银泰、上海供销社、普华永道、一汽大众、绿城集团、艺福堂、钉钉、1688等
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