精准有效——管理者的角色认知与素质模型 课程收益： ●了解企业战略的定义、要素和对管理者的重要意义； ●了解团队的定义以及优秀团队的四大特征； ●了解作为管理者的角色定位和必须具备的六大核心素质能力； ●了解“教练式领导”思维在管理下属中的...
管理者的自我认知与角色转型 课程背景： 众多企业管理者往往是从专才走向管理，原本在专业岗位干得不错，工作态度积极，转为管理岗位后，各种新的问题呈现：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责对内对外各种事情；原来是...
《主动营销推广，有效获取海外订单》 《课程背景》 后疫情时代，如何更有效地瞄准当下，准确了解国际形势，深刻认知经济周期的特点，才能在企业国际战略布局的时候不受干扰，从容不迫。科学系统的战略思维是确保企业立于不败之地的灵魂保障。本课程站在国际...
《高尔夫-向下管理实战训练》课程方案 一、课程设计原理 《高尔夫-向下管理实战训练》是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十八个洞的赛局，采取「关键性事件法」的教学原理。 将每一个实况，分为前、中、后三项个案，每一步骤...
【课程背景】 战略一词最早来源于军事，从概念上来说是一种从全局考虑去实现全局目标的规划，商场如同战场，战争中出现的各种不确定性就如同我们企业所处的市场环境，想要克敌制胜，出奇不意，以弱胜强，比拼的是企业布局未来的能力。公司战略本质就是企业的...
【课程背景】 战略一词最早来源于军事，从概念上来说是一种从全局考虑去实现全局目标的规划，商场如同战场，战争中出现的各种不确定性就如同我们企业所处的市场环境，想要克敌制胜，出奇不意，以弱胜强，比拼的是企业布局未来的能力。公司战略本质就是企业的...
【课程背景】 战略管理解决的核心问题是“凭什么你会赢”，做企业管理，我们需要不停的反问自己，我们在哪些领域提供什么产品或者服务去竞争，我们的产品和服务的核心竞争力是什么，我们如何把我们的核心竞争力转换为盈利模式，并持续的盈利，为了持续的发展...
引言 一个公司取得成功有两个关键： 方向要大致正确，组织要充满活力 干部管理能力是组织充满活力的重要保障 干部管理能力是执行公司战略的主要力量 课程背景 管理是一个永恒话题，也是公司不断超越自我的助推剂。很多公司在创业初期，抓住了政策以及资...
【课程背景】 我们今天面临的经营环境比以往任何时候都充满着变数。变化、风险、机会、收益以交互作用的方式强烈地冲击着我们的思维观念、行为方式与价值取向。 一个企业必须用其自主能动性，不断应对纷繁复杂的环境变化，才能生存与发展。没有没落的行业，...
【课程背景】 在2004-2009年间，是华为人力资源管理发展中的一个重要时期，华为通过人力的各种变革，吧以奋斗者为本、责任结果导向的理念，真正系统地落实到了价值创造、价值评价、价值分配的人力资源管理机制中，逐步形成了相对比较全面和规范的管...
【课程背景】 企业发展会面临诸多外部不确定的因素，比如这次2020年的新冠疫情，面对这种突发情况，面对企业的发展需要，人才对于企业的作用是不言而喻的。换一个角度考虑，越是难的时候，越是我们培养人、观察人的好机会，能逆市而上才是真英雄，那么如...
【课程背景】 不能落地的战略是无效的，公司的战略规划需落实在年度业务计划和预算中（战略解码），形成可以监控和衡量的指标与事项进行闭环管理，而基于平衡计分卡的战略解码方法是一种较为实用的战略落地管理工具。在战略目标的牵引下，从财务、客户、内部...
【课程背景】 绩效是指员工履行岗位职责或角色要求的有效产出，绩效管理的目的用华为的话语来解释就是：落实战略，协调一致，保证产出；区分贡献，激活组织，导向冲锋。 绩效管理是所有公司都必须面对的管理课题，涉及到的工具和方法论也非常多，但是经常会...
一、培训需求概述： 在现实工作中，众多管理人员没有经过专业的管理技能训练，因为公司发展的需要，直接从业务或技术骨干转身走向管理岗位的，在岗位上通过摸索来积累管理经验。在管理工作中，管理人员由于缺乏基本的管理知识，特别是缺乏人力管理知识和技能...
财经管理和全面预算管理实务 课程背景： 会计不是一堆生硬的数字，财报的意义更不是账面数字赚钱了就好。本课程告诉学员，解读财报数字就算不用加减乘除，一样能通过资产负债表评估企业的真实身价，通过利润表判断企业在行业内的竞争力，通过现金流量表检视...
【课程背景】 人这种特殊资源既是资本，也是资本的携带者和创造者。很多企业往往会面临无人可用的窘境，其实归根到底还是缺乏了内生性人才的生长机制导致。人才发展需要有挑战性的目标，需要有完整的人才管理机制，也要有差异化的考核激励做配套。 人才是一...
【课程背景】 华为从创业到现在的一直处于高速发展的状态，因此干部队伍的数量和质量是华为非常关注的管理课题，华为很早就明确了干部的选拔和评价标准，并在不断发展过程中进行迭代优化，但是核心逻辑并未有太大的调整。比如“对干部的选拔要以责任结果为依...
【课程背景】 随着时代的变化，公司发展面临着内外部的挑战和竞争，HR扮演的角色绝对不能只停留在基础人事管理上，“理解业务“与”支撑业务“已经成为了一个永恒的话题，因此HRBP这个概念广受国内企业的好评，但是如何理解HRBP的工作职责，并结合...
【课程背景】 面试官代表着企业的形象，代表着企业的技术含量，也影响着企业是否能招聘到优秀的人才，所以一个好的面试官至关重要。 面试官在整个面试过程中起着主导作用，他们也是为公司招募甄选到“千里马”的“伯乐”。然而，如果面试官不经过系统的、专...
【课程背景】 华为曾经的痛点 2006年，某国重要运营商获得了新的电信运营牌照，华为收到了招标邀请，但是最后竞争对手独家中标，让当时已经很强大的华为颇感意外。代表处负责人敏锐地发现，随着华为业务增加，品牌知名度地提升，部门墙却越来越厚，各个...
【目前学习华为LTC的痛点解读】 很多公司开始学习和使用LTC（从线索到回款）流程，并且按照类似华为铁三角（AR、SR、FR）的模式在进行相关运作，基本上已经实现了线上的操作，但是在深化运作中遇到一定的问题，主要问题和需求列举如下： 1、对...
【课程背景】 2B行业的产品销售，不仅仅要依靠过硬的客户关系做支撑，我们还要给客户提供完整的产品解决方案以及高效可靠的产品交付与服务。在这个过程中，要求我们的销售人员不仅仅要去做客户关系，还要结合行业特点，给客户提供全方位系统性的解决方案以...
【课程背景】 很多企业为了让员工认可或者相信自己提倡的企业文化，非常极端的采用强行灌输的方式，本质上企业文化已经和企业经营脱钩了。企业文化落地之道就是在于“取之于经营，服务于经营“，文化建设不是一朝一夕的事情，它是伴随着企业成长和发展一起同...
【课程背景】 很多员工对于企业文化没有什么具体感知，总觉得愿景、使命、价值观距离日常工作甚是遥远，所谓规章制度、员工守则，只要注意不犯错就好。企业文化建设都流于形式与表面，基本停留在视觉形象和行为制度感知层面，甚至有时候基本的制度都是缺失的...
【课程背景】 2010年以前，华为公司的形象是成功且神秘的，留给外界的印象是铁血管理和特色鲜明的企业文化。华为公司从国内到海外不断开疆拓土，把一个个国际巨头挑落马下，而华为之前的主要产品是针对大型运营商的通信设备解决方案，普通人较难接触，直...
课程背景： 管理大师彼得德鲁克和效能大师史蒂芬科维是美国历史上最具影响力的思想导师，两位大师都同时关注到如何提升人的生命效能和工作效能的问题，即时间管理，时间管理是成为卓有成效的管理者首要前提，管理者的时间管理能力决定了团队的效率。 我们正...
课程背景： 沃顿商学院研究人员玛蒂娜-哈斯研究发现，75%的跨职能团队存在问题，在预算目标、进度保持、保持规范、符合客户预期、与公司目标一致等五项指标中，至少有三项不合格，问题不仅仅出在员工身上，而是出在部门之间和部门成员之间的沟通协作上。...
课程背景： 90%的管理者是由基层员工晋升而产生的，企业的业务能手、技术骨干由于业绩突出、表现卓越而被提拔到管理者岗位，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能...
课程背景： 谷歌（Google）开展的“亚里士多德项目”对公司内部180个团队的250个特征，进行了长达5年的评估分析，发现对于最优秀的团队来说，其卓越绩效背后的关键因素是成员具有安全感，可以大胆分享建议；成员对于团队目标和计划有清晰认识；...
课程背景： Management Training Program，即管理者管理技能训练，最初是美国为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。1950年被导入日本之后，先后历经多次升级改版，日臻完善，目前已经成为当今世界经典管理培训之...
课程背景： 增员，一直是保险团队的重中之重。但不同的增员方式导致的增员效果却有着天壤之别，甚至直接决定了留存的质量。那么，那些顶尖增员高手和普通营销员增员的区别究竟是什么呢？ 普通营销员只会呆板的背话术，顶尖高手早已用“问”代替了“说”； ...
课程背景： 众所周知，增员，是保险公司的重中之重。然而，等新人入司之后，团队中却普遍存在着如下问题： 新人大多只会做缘故业务，等缘故客户做完了，业绩就下滑了； 新人出勤、活动量的纪律性本来很好，但来到团队，慢慢就懈怠了； 主管对新人的态度，...
课程背景： 增员，一直是保险团队的重中之重。但增员却是一件有难度的事情，尤其是在如今的互联网时代。目前，团队的增员工作普遍存在如下问题： 缘故增员虽然质量好留存高，但数量少，独木难以成林、团队发展迟缓； 招聘增员虽然数量多效率高，但留存差，...
课程背景： 互联网时代，保险增员也迎来了新的挑战和机遇。 ——有的伙伴还在为月增1人而苦恼，有的伙伴已经可以月增10人； ——有的伙伴还陷在人才的低质量恶性循环中，有的伙伴已经实现高质量良性循环； ——有的伙伴还在为线下增员苦思良策，有的伙...
课程背景： 团队中，普遍存在二八法则：即20%的伙伴做出了80%的业绩。那么，那些顶尖高手和普通营销员的区别究竟是什么呢？ ——普通营销员只会呆板的背话术，顶尖高手早已用“问”代替了“说”； ——普通营销员总被客户带着走，顶尖高手总能用“问...
课程背景： 大家都知道，如果一名保险营销员，只会卖重疾险，却不会卖年金险，那可以说，他离真正的“绩优”标准，还差距很远。所以，几乎所有的营销员，对年金险这块蛋糕，都是“朝思暮想、垂涎三尺”。 然而，在年金险销售这条路上，却不免困难重重： ◇...
课程背景： 互联网时代，保险营销也迎来了新的挑战和机遇： ◇ 有的伙伴还在线下战场坐困愁城，有的伙伴已经在线上战场风生水起； ◇ 有的伙伴还在为持续拓客而焦虑，有的伙伴已经实现一天引流过百； ◇ 有的伙伴还在为一天三访而发愁，有的伙伴已经轻...
课程背景： 众所周知，增员，一直是保险公司最重要的生命线。但是，对于是否应该“优增”这个问题，却一直长期困扰着保险公司的各级管理者们。 如果说在过去的传统时代，“优增”还是一个可选、可不选的鸡肋策略，那么，在今天的互联网时代，“优增”已然成...
课程背景： 沟通是一门技术，更是一门艺术！哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％！有趣的沟通“70/70”现象揭示：我们工作中70%的时间是在用于沟通，组织中70%的矛盾是因为沟...
课程背景： 作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？ 1. 给上级报告时：长篇大论，大述特述，不知所云,上级不耐烦？ 2. 和同事沟通时:东扯西拉，啰里啰嗦，不得要领，同事不喜欢？ 3. 写工作报告时：没有思路，文字堆砌，逻辑混乱，报告...
课程背景： 您的企业有没这样的困惑： 1. 班组执行：目标指令不能有效推行，而是相互推诿拖拉？ 2. 班组管控：工作效率低下问题高发，变得如同一团乱麻？ 3. 班组文化：内部沟通不好协作很差，感觉宛如一盘散沙？…… 一个社会要稳定则家庭必须...
课程背景： “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”！杰克韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导者是不够的，还需要用好人、培养人、留住人，做好了，则事半功倍，反之，则是事倍功半！ 铁打...
课程背景： 中层是企业的“中坚”，兵头将尾、承上启下，可谓：成也中层、败也中层!中层干部的能力素质，直接决定企业的管理能力和竞争能力！ 很多中层干部都是从一线作战部队“火线提拔”起来的，并未经历系统性培训。管理起来是“只知其然不知其所以然”...
课程背景： ●“正确的路线确定之后,干部就是决定的因素”——毛泽东 ●“认识你自己”——2000多年前古希腊的神庙上就刻着的话 我们面对的是一个瞬息万变充满剧烈竞争的时代！现代企业的竞争，归根结底都是人才的竞争！如何让从基层成长起来的中高层...
课程背景： 我们要用最优秀的人，去培养更优秀的人！——任正非 “一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”——习近平 这是一个飞速成长和变化的世界！我们可以停止进步...
课程背景： 通信行业装维工程师的岗位，可以说是与客户最近距离接触的岗位，因为需要到客户家里安装宽带，调试电脑，进入到客户的私密空间里，更需要关注细节，以避免因不拘小节而引起客户的反感，在拥有扎实的安装维修的技能同时也要了解相关的服务礼仪和服...
课程背景： 随着卷烟销售网络建设不断深入，卷烟营销进入了服务营销时代。客户经理作为卷烟销售终端直接服务者，在消费方向引导、品牌培育、信息收集处理、销售动态分析、客户经营指导、客户关系管理、政策宣传等方面的作用日益凸显，其自身素质的高低直接关...
课程背景： 随着通信行业竞争越来越激烈，对销售人员及销售管理人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素...
课程背景： 在互联网的时代，现如今客户想要进行任何一项消费，可选择的余地越来越大，各类商家，电商也好，实体渠道也罢，都在施展各自十八般武艺，努力吸引客户到自己的地盘上来消费，好赚个盆满钵满…商家们在努力提升客户服务质量的同时，也非常重视客户...
课程背景： 随着运营商之间的竞争越来越激烈，对销售人员及销售管理人员的素质、技能的要求也越来越高： 销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息量是又一个重要的决定因...
课程背景： 在快节奏的生活时代，人们喜欢花更少的时间完成一件事情，因此高效率就是当今社会的王道，而呼叫中心以特有的方式：无地域限制，无时间限制以及个性化的服务，已经成为企业与客户联络的重要纽带。那么，如何更好为客户解答各类问题，如咨询、投诉...
课程背景： 随着通信行业划小承包工作的全面推广，一线经理们被推到了风口浪尖，真正进入到了一个机会与风险并存的阶段，作为一个片区的承包者，权力在手的同时意味着要担负着相应的责任，既是锻炼个人能力的机会，也是见证个人能力的时刻，你经营与管理的好...
课程背景： 清晰的书面和口头表达、精准出彩的公众讲话，高效快速的分析问题过程，有效的沟通，是每一个企业、每一位员工都希望达到的状态。但是经常遇到的问题恰恰是：思考不清晰、表达不准确、沟通不通畅，不仅词不达意，更难让别人准确地理解我们的言行和...
课程背景： 系统论是迄今为止人类所掌握的最高级的思维模式，深刻影响现代人的思维方式和行为方式。 但当今社会存在的普遍现象则企业经营管理、技术开发等都缺乏全局思考和长远思考，头痛医头，脚痛医脚，各种内耗也频频发生。缺乏系统思维，很多人很难搞清...
课程背景： 大多数人都不喜欢问题，尤其是对于一些疑难问题，更是有多远躲多远。但是，随着互联网时代的到来，很多问题早已经脱离了其负面的意义，反而更多地呈现为一种独特的机会，谁有能力将其解决，将其转化为资源，谁就是赢家！问题正在成为新时代成功者...
课程背景： 没有目标，就没有管理。企业管理中，常常会出现有效目标缺失、目标漂移、目标模糊、目标错位等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，管理效益受到了极大的削弱。 一个有激励性的、合理、科学、有挑战性的目标与计划相结合，可以给我们的工作提...
